Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de julio de 2026

Bienvenido/a a ProcesoMental. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de la aplicación ProcesoMental (la “app”). Al crear una cuenta o usar la app, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la app.

1. Quiénes somos

ProcesoMental es una aplicación de bienestar, hábitos y crecimiento personal operada por Procesomental, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (“nosotros”). Para contactarnos: procesomentaal@gmail.com.

2. Qué ofrece la app

ProcesoMental te permite crear y seguir hábitos, registrar tu estado de ánimo y notas, mantener rachas, acceder a cursos de crecimiento personal, participar en una comunidad y hacer seguimiento de tu progreso. Algunas funciones son gratuitas y otras requieren una suscripción premium (ver sección 8).

3. Descargo importante sobre salud

ProcesoMental no es un servicio médico, psicológico ni de salud mental, y no reemplaza el diagnóstico, tratamiento o consejo de un profesional. Su contenido tiene fines informativos y de autoconocimiento.

• No uses la app como sustituto de atención profesional.
• Si estás atravesando una crisis o una emergencia, o pensás en hacerte daño, no uses la app: contactá de inmediato a los servicios de emergencia de tu país o a una línea de ayuda. En Argentina podés comunicarte con el 107 (SAME) o la línea de asistencia al suicidio 135 (CABA y GBA) / (011) 5275-1135.
• Las decisiones que tomes con base en la app son tu responsabilidad.

4. Elegibilidad

Para usar ProcesoMental tenés que tener al menos 13 años. Si sos menor de 18, necesitás el consentimiento de tu madre, padre o tutor. Al usar la app declarás que cumplís con estos requisitos.

5. Tu cuenta

• Sos responsable de la información de tu cuenta y de mantener la seguridad de tus credenciales.
• Sos responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app.

6. Uso aceptable

Al usar ProcesoMental te comprometés a no:

• Publicar contenido ilegal, violento, odioso, discriminatorio, acosador, sexualmente explícito o que promueva autolesiones.
• Acosar, amenazar, suplantar o dañar a otras personas.
• Publicar spam, estafas, publicidad no autorizada o enlaces maliciosos.
• Vulnerar la propiedad intelectual o la privacidad de terceros.
• Intentar hackear, sobrecargar o interferir con el funcionamiento de la app.
• Usar la app para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.

Podemos eliminar contenido y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.

7. Comunidad y contenido de usuarios

• El contenido que publicás en la Comunidad (publicaciones, comentarios, encuestas, mensajes) es tu responsabilidad.
• Al publicar, nos otorgás una licencia no exclusiva y gratuita para alojar, mostrar y distribuir ese contenido dentro de la app con el fin de operar el servicio. Vos seguís siendo el/la titular de tu contenido.
• Podés reportar y bloquear a otros usuarios. Revisamos los reportes y podemos moderar, ocultar o eliminar contenido que incumpla estos Términos, aunque no estamos obligados a monitorear todo el contenido.
• Tolerancia cero con el contenido objetable. No se permite acoso, discurso de odio, amenazas, contenido sexual explícito o que involucre a menores, spam, ni la promoción de la autolesión o el suicidio. El contenido que acumula varios reportes se oculta automáticamente mientras lo revisamos, y actuamos sobre los reportes —removiendo contenido y/o suspendiendo cuentas abusivas— normalmente dentro de las 24 horas.
• Si te preocupa tu seguridad o la de otra persona, en la Comunidad hay una sección de recursos de ayuda con líneas de contención gratuitas.
• No garantizamos la exactitud ni la conducta del contenido publicado por otros usuarios.

8. Suscripciones, versión gratuita y pagos

• ProcesoMental ofrece una versión gratuita y una suscripción premium.
• La versión gratuita puede mostrar publicidad y tener contenido o cursos limitados. La versión premium no muestra publicidad y desbloquea el contenido premium.
• Las suscripciones se compran y gestionan a través de Apple App Store o Google Play, según tu dispositivo, y se rigen también por las condiciones de esas tiendas.
• Planes y precios: la app te muestra, antes de comprar, el nombre del plan, su duración (por ejemplo, mensual o anual) y el precio en tu moneda. El precio se cobra a tu cuenta de Apple ID o Google al confirmar la compra.
• Renovación automática: la suscripción es de renovación automática. Se renueva por un nuevo período al mismo precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período en curso. El cobro de la renovación se realiza dentro de las 24 horas previas al fin del período.
• Cómo cancelar: podés gestionar o cancelar la renovación en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta en la App Store (Apple) o en Google Play. Al cancelar, seguís teniendo premium hasta el final del período ya pagado.
• Reembolsos: los reembolsos se rigen por las políticas de Apple o Google. Nosotros no procesamos pagos ni reembolsos directamente.
• Podemos cambiar los precios o las funciones de los planes; te avisaremos de los cambios relevantes.
• El tratamiento de tus datos en relación con la suscripción se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

9. Publicidad

La versión gratuita puede incluir publicidad de terceros. No somos responsables por el contenido de los anuncios ni por los sitios o productos de terceros que se promocionen. El tratamiento de datos con fines publicitarios se describe en la Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual

La app, su diseño, su marca, sus cursos y sus contenidos (excepto el contenido de los usuarios) pertenecen a ProcesoMental o a sus licenciantes y están protegidos por la ley. No podés copiar, distribuir, revender ni crear obras derivadas sin nuestra autorización.

11. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible para que la app funcione bien, pero puede tener interrupciones, errores o mantenimientos. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ProcesoMental se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que la app esté libre de errores ni que se adapte a un fin particular. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la app, ni por decisiones tomadas con base en su contenido. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

13. Indemnidad

Aceptás mantenernos indemnes frente a reclamos de terceros derivados del uso que hagas de la app o del incumplimiento de estos Términos.

14. Terminación

Podés dejar de usar la app y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumplís estos Términos o la ley. Al cerrarse la cuenta, cesan los derechos de uso, sin perjuicio de las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir.

15. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son relevantes, te avisaremos dentro de la app o por otros medios. El uso continuado de la app tras los cambios implica su aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te reconozca la ley de tu lugar de residencia.

17. Contacto

Ante cualquier duda sobre estos Términos, escribinos a procesomentaal@gmail.com.