Eliminar tu cuenta

Última actualización: 14 de julio de 2026

En Procesomental podés eliminar tu cuenta y solicitar la baja de tus datos personales en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo.

1. Desde la app (recomendado)

Es la vía más rápida y directa:

• Abrí la app e iniciá sesión.
• Entrá a Perfil → ajustes de la cuenta.
• Tocá «Eliminar cuenta» y confirmá escribiendo ELIMINAR.

2. Por correo electrónico

Si no podés acceder a la app, escribinos desde el correo asociado a tu cuenta a procesomentaal@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Podemos pedirte algún dato para verificar tu identidad antes de proceder.

Qué se elimina y qué se conserva

Al eliminar tu cuenta borramos o anonimizamos tu nombre, correo, foto de perfil, usuario (@) y el contenido de tus notas y estados de ánimo. Tus publicaciones, comentarios, hábitos y tareas quedan marcados como eliminados.

Por razones técnicas, de integridad de las conversaciones y de cumplimiento legal, cierta información puede conservarse de forma residual (por ejemplo, los mensajes directos que ya enviaste a otras personas, el estado de tu suscripción o los identificadores necesarios para prevenir fraude). Si querés que borremos también esa información, indicanoslo en tu solicitud.

Plazos

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo razonable, dentro de lo que fija la ley. La información que deba conservarse por obligaciones legales o de seguridad se elimina o anonimiza una vez cumplido ese plazo.

Para más detalles sobre el tratamiento de tus datos, consultá nuestra Política de Privacidad.